👋 Qui suis-je pour vous accompagner ?

Avec plus de 20 ans d’expérience professionnelle, je suis aujourd’hui la personne la mieux placée pour vous guider dans votre parcours vers la réussite en tant qu’agent(e) en services financiers.

💼 Mon parcours est riche et concret :

• Expert en développement, expérience client (CEM) et gestion d’équipes
• Ancien superviseur de centre d’appels, aujourd’hui entrepreneur accompli
• J’ai accompagné plusieurs structures dans leur digitalisation et l’optimisation de leurs processus opérationnels
• Mon profil en technologies de l’information (IT) me permet de choisir, intégrer et exploiter les bons outils pour maximiser l’efficacité de votre activité
• J’ai également formé de nombreux cadres d’entreprise sur des sujets liés à la performance, la gestion de projet et la transformation digitale
• Profondément impliqué dans des associations et initiatives communautaires, je crois à l’impact positif de la formation dans la vie des individus

🌍 Bilingue et ouvert au monde

J’ai vécu dans plusieurs pays et je comprends les défis des personnes qui veulent repartir à zéro dans un nouveau système. Mon approche est inclusive, adaptée et structurée.

📚 Solide en pédagogie & stratégie :

• Professeur au Collège Conestoga en gestion de projet
• Certifié au Canada dans plusieurs domaines
• Autodidacte passionné, je crois en l’apprentissage continu et en l’accessibilité du savoir